Axtel Empresas
A rede da Axtel atende empresas que não podem parar. Da internet empresarial em fibra óptica ao link dedicado com banda garantida 1:1, IP fixo válido e SLA em contrato, o projeto é dimensionado a partir da sua operação, não de um pacote pronto de prateleira.
Produtos corporativos
A escolha depende de três fatores: quanto a empresa perde com o link fora do ar, se há serviço publicado para acesso externo e quanto de upload a operação consome. Os valores são dimensionados por projeto.
Fibra compartilhada
Mesma tecnologia FTTH da rede residencial
a partir de R$ 159,90 /mês
Banda garantida
Simetria real, sem compartilhamento
Sob consulta
Projeto dedicado
Engenharia de rede por unidade
Sob consulta
Tabela de preços
Todos os planos com velocidade simétrica, roteador Wi-Fi 6 em comodato, instalação gratuita e contrato em CNPJ com nota fiscal.
| Plano | Valor mensal | Ação |
|---|---|---|
| 200 Mega 200 Mbps download e upload |
R$ 159,90/mês | Contratar |
| 300 Mega 300 Mbps download e upload |
R$ 169,90/mês | Contratar |
| 400 Mega 400 Mbps download e upload |
R$ 179,90/mês | Contratar |
| 500 Mega 500 Mbps download e upload |
R$ 199,90/mês | Contratar |
| 600 Mega 600 Mbps download e upload |
R$ 229,90/mês | Contratar |
| 700 Mega 700 Mbps download e upload |
R$ 249,90/mês | Contratar |
| 800 Mega 800 Mbps download e upload |
R$ 299,90/mês | Contratar |
Telefone fixo a partir de R$ 29,90/mês. Diferentes pacotes de minutos, somados à mensalidade do plano. Mais informações.
IP fixo, R$ 60,00/mês. Os planos são entregues com IP dinâmico. O IP fixo é necessário para publicar câmeras, servidor ou VPN de acesso externo.
Valores mensais para pessoa jurídica, sujeitos a análise de crédito e a viabilidade técnica no endereço de instalação. Contratos com permanência mínima de 12 meses; o cancelamento antes desse prazo gera multa proporcional ao tempo restante, conforme o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Telecomunicações da Anatel (Resolução nº 632/2014). Instalação gratuita para até 160 metros de cabo, a metragem excedente pode ser cobrada à parte. Equipamentos fornecidos em regime de comodato e devolvidos ao término do contrato. As velocidades informadas são as máximas do plano, aferidas em conexão cabeada, conforme o Regulamento de Gestão da Qualidade da Anatel (Resolução nº 717/2019). Consulte o contrato e as condições completas.
Portfólio completo
Além da internet, a Axtel entrega os serviços que costumam vir junto na infraestrutura de uma empresa. Os valores são dimensionados por projeto.
Roteadores adicionais trabalhando como uma rede única, com o mesmo nome e senha. O aparelho troca de ponto automaticamente conforme você circula, sem quedas. É a solução para galpões, lojas grandes e imóveis com laje entre andares.
Planos de internet com câmeras de segurança inclusas, instaladas e configuradas pela nossa equipe. Acesso às imagens pelo celular, com gravação em nuvem por 7 dias.
Planos de telefonia móvel com cobertura 5G para a equipe, na mesma fatura da internet da empresa. Consulte as franquias e a disponibilidade de 5G na sua região.
Sua central telefônica hospedada, sem equipamento caro na empresa. Ramais que funcionam no telefone IP, no computador ou no celular, com URA de atendimento, filas, transferência e gravação de chamadas.
Banda garantida 1:1, IP fixo válido e SLA em contrato. É o produto indicado quando o link fora do ar significa operação parada.
Liga duas ou mais unidades da empresa como se fossem uma só rede local, por circuito próprio da Axtel, sem depender da internet pública nem de VPN. Matriz, filial e depósito enxergando os mesmos sistemas e arquivos.
Link dedicado
Os dois chegam pela mesma fibra e podem até mostrar o mesmo número no teste de velocidade às dez da manhã. A diferença aparece no horário de pico, quando alguém precisa acessar a empresa de fora e no dia em que o link cai. Abaixo, o que realmente separa os dois serviços.
Em um plano compartilhado, a capacidade da rede é dividida entre vários clientes por compartilhamento estatístico: parte-se do princípio de que nem todo mundo usa a banda máxima ao mesmo tempo. Essa proporção entre capacidade vendida e capacidade disponível é a taxa de contenção. É um modelo eficiente e adequado para a maioria dos usos, mas a velocidade entregue oscila conforme a demanda dos vizinhos de rede.
No link dedicado a relação é 1:1: a banda contratada é reservada só para a sua empresa, de ponta a ponta, e não é revendida a mais ninguém. Às 15h de uma terça ou às 20h de uma sexta, a capacidade disponível é a mesma.
Simetria significa a mesma capacidade de subida e de descida. Quem só consome conteúdo raramente sente falta de upload; quem entrega conteúdo, sim. É o caso de quem mantém servidor ou ERP dentro da empresa acessado de fora, de quem sobe backup para a nuvem fora do expediente e de quem transfere arquivos pesados para clientes.
Em VPN site-to-site entre matriz e filial, o upload de um lado é o download do outro, se a subida estrangula, a filial inteira sente. Em VoIP, cada chamada ocupa banda de subida contínua, e a falta de upload aparece como voz cortada, mesmo com o download sobrando.
Para economizar endereços IPv4, provedores usam CGNAT: dezenas de clientes saem para a internet compartilhando o mesmo endereço público. Funciona bem para navegar, mas impede que alguém de fora inicie uma conexão até você. Na prática, com CGNAT não há como publicar um serviço, redirecionar porta ou hospedar o concentrador de VPN dentro da empresa.
O link dedicado entrega IP fixo válido, exclusivo e roteável na internet. Com ele é possível publicar servidor de arquivos, sistema de gestão, gravador de câmeras, central telefônica e VPN, além de aplicar liberação por IP de origem em serviços de terceiros.
SLA é o acordo de nível de serviço formalizado no contrato. Ele estabelece as condições de disponibilidade do link e o prazo de reparo após a abertura de um chamado. Na Axtel, esses níveis são dimensionados conforme as necessidades da operação e definidos na proposta comercial e no contrato de cada link dedicado.
Na internet empresarial compartilhada, as condições de atendimento seguem o contrato do plano. No link dedicado, a disponibilidade e o tempo de reparo ficam registrados em cláusula específica de SLA.
QoS (qualidade de serviço) é o conjunto de regras que decide qual pacote passa primeiro quando o enlace fica cheio. Tráfego sensível a atraso e a variação de atraso (voz, videoconferência, transações de PDV e maquininha) é colocado à frente de downloads e sincronização de nuvem.
Sem priorização, uma atualização de sistema baixando em segundo plano derruba a qualidade de uma ligação. Com QoS aplicado no link dedicado, a chamada continua estável mesmo com o restante da banda ocupada.
Nem toda empresa precisa de link dedicado. Se a operação depende só de navegação, e-mail, sistema em nuvem de terceiros e emissão de nota fiscal, e uma parada de algumas horas não interrompe o faturamento, a internet empresarial compartilhada entrega o resultado esperado por um custo menor.
O dedicado se justifica quando a indisponibilidade custa caro, quando há serviço publicado para acesso externo ou quando o upload é parte do processo produtivo.
| Característica | Internet compartilhada | Link dedicado |
|---|---|---|
| Banda garantida | Compartilhamento estatístico com taxa de contenção; a velocidade varia conforme a demanda da rede | Relação 1:1, capacidade reservada e exclusiva em qualquer horário |
| Simetria | Simétrica na velocidade nominal, mas a subida disputa a mesma capacidade compartilhada | Simetria real e sustentada, sem disputa com outros clientes |
| IP | IP dinâmico, normalmente atrás de CGNAT; IP fixo apenas como adicional | IP fixo válido e roteável, sem CGNAT, apto a publicar serviços |
| SLA | Condições de atendimento conforme o contrato do plano empresarial | Disponibilidade definida na proposta comercial e no contrato |
| Prioridade de reparo | Atendimento prioritário conforme as condições contratuais | Tempo de reparo definido em cláusula específica de SLA |
| Indicado para | Escritórios, comércio e consultórios que usam sistemas em nuvem de terceiros | Servidor local, VPN site-to-site, VoIP, backup contínuo e operação que não pode parar |
Perfis atendidos
Cada segmento estressa a rede de um jeito diferente. O dimensionamento leva em conta o número de dispositivos simultâneos, o tipo de sistema usado e o custo de ficar fora do ar.
Muitos usuários simultâneos em videoconferência, sistemas em nuvem e transferência de arquivos. Em coworking, entram ainda a separação entre rede administrativa e rede de clientes e o controle de banda por posto de trabalho.
PDV, maquininha de cartão, emissão de nota fiscal e sistema de estoque dependem de conexão estável para não travar a fila do caixa. Câmeras com acesso remoto consomem upload constante e pedem IP fixo para visualização de fora da loja.
Prontuário eletrônico em nuvem, agendamento on-line, envio de exames de imagem e telemedicina. Uma consulta por vídeo interrompida tem custo direto, e o tráfego de dados de saúde exige rede segmentada e estável.
Integração entre chão de fábrica e ERP, monitoramento de máquinas, telemetria e acesso remoto de fornecedores para manutenção. Ambientes extensos costumam exigir distribuição por fibra entre galpões e rede industrial segmentada.
Wi-Fi de hóspede é item avaliado em nota de hospedagem. O projeto separa a rede de hóspedes da rede administrativa e do PDV do restaurante, com cobertura planejada por área e controle de consumo por dispositivo.
Agências, produtoras, estúdios de áudio e vídeo e empresas de software entregam arquivos grandes e transmitem ao vivo. Aqui o upload garantido deixa de ser conforto e passa a ser condição de entrega do trabalho.
Como contratar
Nenhuma proposta empresarial sai antes da visita técnica. O que a engenharia encontra no endereço define a solução e o prazo.
Levantamos quantos usuários e dispositivos ficam conectados, quais sistemas são usados, se há servidor, VPN, VoIP ou câmeras acessadas de fora e qual o impacto de uma indisponibilidade. É essa conversa que define se o caso pede link compartilhado ou dedicado.
A equipe avalia a infraestrutura óptica disponível no endereço, o percurso do cabo, a infraestrutura interna do imóvel e o ponto de instalação dos equipamentos. Em endereços com mais de uma unidade, também mapeamos a interligação entre elas.
Você recebe o escopo por escrito: banda contratada, regime de garantia, endereçamento IP, equipamentos, prazo de instalação, condições comerciais e as cláusulas de SLA de disponibilidade e tempo de reparo. Sem valores estimados por telefone.
A instalação é feita por equipe própria, com agendamento combinado para reduzir impacto no expediente. Após a ativação, validamos banda, latência e roteamento junto com o responsável de TI e deixamos registrados os canais de abertura de chamado.
Dúvidas frequentes
Porque o custo de rede é diferente. No plano compartilhado, a mesma capacidade de backbone atende vários clientes ao mesmo tempo, e esse custo é diluído. No link dedicado, a banda contratada fica reservada para a sua empresa e não pode ser vendida a mais ninguém: o provedor precisa manter capacidade ociosa disponível para você a qualquer hora.
Somam-se a isso o IP fixo válido, o compromisso contratual de disponibilidade e reparo e a fila prioritária de atendimento. O que se compra não é apenas velocidade: é previsibilidade.
Tecnicamente o link funciona, mas o produto é dimensionado e contratado para uso em endereço comercial, com contrato e faturamento em CNPJ. Para residências, os planos residenciais entregam a mesma fibra por um custo menor e sem franquia de dados.
Se a necessidade é home office com IP fixo ou VPN para a empresa, converse com a nossa equipe: em muitos casos a solução é o adicional de IP fixo no plano residencial, não a migração para um produto corporativo.
Sim. Os produtos corporativos são contratados em nome da pessoa jurídica, com contrato de prestação de serviço e emissão mensal de nota fiscal de serviço de telecomunicações, o que permite o registro contábil e o aproveitamento fiscal cabível ao seu regime tributário.
A contratação está sujeita a análise cadastral e de crédito e à viabilidade técnica no endereço de instalação.
Abra o chamado pelos canais de atendimento; o registro gera protocolo e marca o início da contagem do prazo. No link dedicado, a disponibilidade mínima e o tempo de reparo são definidos na proposta comercial e na cláusula de SLA do contrato.
O acompanhamento é feito pela equipe técnica local, e as interrupções que ultrapassam o previsto em contrato têm o tratamento definido nas cláusulas de nível de serviço.
Sim, e é uma arquitetura comum em operação crítica. O link Axtel atua como principal e um segundo link, de outra operadora ou de outra tecnologia de acesso, assume automaticamente em caso de falha, com a comutação feita no roteador de borda da empresa.
Também é possível montar redundância de caminho físico dentro da própria rede Axtel, quando há infraestrutura óptica por rotas distintas até o endereço. A alternativa viável depende do que a visita técnica encontrar no local.
Sim. O IP fixo válido pode ser contratado como adicional na internet empresarial, o que já resolve a maior parte dos casos de acesso remoto a câmeras, gravador de imagens e VPN de acesso.
No link dedicado, o IP fixo válido já faz parte do serviço, e é possível avaliar um bloco de endereços quando há mais de um serviço a ser publicado. Em ambos os casos, o endereçamento é definido na proposta.
Conte quantos usuários, quais sistemas e o que não pode parar. A partir daí a engenharia avalia a viabilidade no endereço e monta a proposta.
